Heybajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
Heybajee-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের সময় দেওয়া নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো অপ্ট-আউট করা যায়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
Heybajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
Heybajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
Heybajee শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
Heybajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো — যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকু।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য দিয়ে প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয় না (শুধু প্রতারণা শনাক্তি ব্যতীত)।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ও পরিচয় নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
তথ্য মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।
Heybajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকে আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Heybajee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Heybajee আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলোকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@heybajee.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Heybajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিয়ে ক্ষতি কমানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
Heybajee-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।
Heybajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে পুনরায় সম্মতি চাইতে পারি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগ াযোগ করুন:
ইমেইল: support@heybajee.app
বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও জানতে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং।
ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন
Heybajee-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।